البنك أول الخطوات.. ماذا تفعل إذا فقدت بطاقتك المصرفية؟

تعد بطاقة الائتمان من الوسائل المهمة التي تسهّل على الأفراد إجراء معاملاتهم المالية بشكل فوري، سواء لشراء الاحتياجات اليومية أو للتعامل مع الظروف الطارئة، إلا أن فقدان البطاقة أو سرقتها قد يسبب أزمة كبيرة لحاملها.

ومن المهم معرفة الخطوات التي يجب اتخاذها فور حدوث ذلك، إضافة إلى طرق الوقاية لتجنب هذه المشكلة مستقبلًا.

خطوات مهمة عند فقدان أو سرقة البطاقة الائتمانية

1. الإبلاغ الفوري للبنك

   • تواصل فورًا مع البنك الذي أصدر البطاقة للإبلاغ عن فقدانها أو سرقتها.
   • يمكن إجراء ذلك عبر الاتصال بخدمة العملاء أو من خلال الموقع الإلكتروني للبنك، أو زيارة أحد فروعه.
2. تقديم البيانات الشخصية للتحقق

   • عند الإبلاغ، سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل اسمك، عنوانك، وبعض البيانات السرية لتأكيد هويتك.
   • إذا كانت البطاقة مرتبطة بمحفظة الهاتف المحمول، تأكد من تحديثها بعد إلغاء البطاقة القديمة.
3. إبلاغ البائعين بخدمات الدفع التلقائي

   • إذا كنت تستخدم البطاقة المفقودة للمدفوعات التلقائية، قم بتحديث بيانات الدفع لدى البائعين باستخدام البطاقة الجديدة.
   • تجنب التأخر في سداد الفواتير عن طريق إجراء المدفوعات يدويًا في الوقت المحدد.
4. مراجعة كشف الحساب

   • بعد الإبلاغ، تحقق من كشف حسابك الائتماني بانتظام لرصد أي رسوم غير مألوفة.
   • إذا لاحظت أي معاملات مشبوهة، اتصل بالبنك فورًا للتحقيق وإيقاف العمليات الاحتيالية.