خطوات حجز دور أون لاين في البنك الأهلي المصري.. التفاصيل

يتيح البنك الأهلي المصري لعملائه وغير العملاء إمكانية حجز دور أون لاين في البنك الأهلي قبل التوجه إلى أي فرع، وذلك من خلال خدمة إلكترونية مجانية تهدف إلى توفير الوقت وتقليل فترات الانتظار داخل الفروع، في إطار توجه البنك للتوسع في الخدمات الرقمية وتسهيل حصول العملاء على الخدمات المصرفية.

خطوات حجز دور أون لاين في البنك الأهلي المصري

يمكن تنفيذ حجز موعد مسبق في البنك الأهلي بسهولة عبر الإنترنت من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري أو من خلال تطبيق الأهلي موبايل أو خدمة الأهلي نت.

• اختيار شريحة العميل، سواء عميل بالبنك، أو من كبار السن، أو من ذوي الاحتياجات الخاصة، أو من العملاء الجدد.

• إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، مع إمكانية إضافة البريد الإلكتروني للحصول على إشعارات الحجز.

• تحديد نوع الخدمة المطلوبة داخل الفرع، مثل خدمات العملاء، أو الخزينة، أو الاستقبال.

• اختيار الفرع الأقرب لمحل الإقامة أو كتابة اسم الفرع مباشرة.

• تحديد التاريخ والوقت المناسبين، ثم الضغط على خيار تنفيذ لإتمام الحجز.

• استلام رقم الدور وتفاصيل الموعد عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال رسالة نصية على الهاتف المحمول.

مميزات خدمة الحجز الإلكتروني في البنك الأهلي

تتميز خدمة حجز الدور الإلكتروني في البنك الأهلي المصري بعدة مزايا، أبرزها:

• خدمة مجانية وسريعة متاحة على مدار 24 ساعة يوميًا.

• تقليل فترات الانتظار داخل الفروع وتوفير الوقت والجهد.

• سهولة تعديل أو إلغاء الموعد قبل موعد الحجز في أي وقت.

• تنظيم حركة العملاء داخل الفروع وتحسين جودة الخدمة.

ماذا يحدث في حالة التأخر عن موعد البنك الأهلي؟

في حال التأخر عن الموعد المحدد، قد يتم إلغاء الحجز تلقائيًا، لذلك يُنصح بالتواجد داخل الفرع قبل الموعد بنحو خمس إلى عشر دقائق.
كما يمكن إعادة حجز دور جديد أون لاين في البنك الأهلي من خلال نفس المنصة لتفادي الانتظار الطويل، مع ضرورة التأكد من وصول رسالة تأكيد الحجز قبل التوجه إلى الفرع.