كيفية تقديم تظلم على حذف بطاقة التموين 2026.. الخطوات والأوراق المطلوبة

تعد بطاقة التموين من أهم وسائل الدعم التي تعتمد عليها ملايين الأسر المصرية للحصول على السلع الغذائية والخبز المدعم، وفي إطار استمرار وزارة التموين والتجارة الداخلية في تحديث قواعد بيانات المستفيدين وتنقية منظومة الدعم، قد يتم استبعاد بعض البطاقات أو الأفراد وفقا لمحددات الاستحقاق، وهو ما يدفع عددا من المواطنين إلى البحث عن آلية تقديم التظلم في حال الاستبعاد بالخطأ.

وأتاحت وزارة التموين للمواطنين إمكانية تقديم تظلم لإعادة تفعيل بطاقة التموين أو إعادة إدراج أحد أفراد الأسرة، سواء إلكترونيا عبر المنصات الرسمية أو من خلال مكاتب التموين، مع ضرورة تقديم المستندات التي تثبت أحقية الحصول على الدعم.

خطوات تقديم تظلم على بطاقة التموين

تبدأ إجراءات التظلم بالاستعلام عن سبب الحذف من خلال موقع 'دعم مصر' أو 'بوابة مصر الرقمية'، كما يمكن معرفة سبب الاستبعاد من خلال الرسالة المدونة على إيصال صرف الخبز أو السلع التموينية.

وبعد معرفة سبب الحذف، يجب تجهيز المستندات التي تثبت عدم صحة سبب الاستبعاد، ثم التوجه إلى مكتب التموين التابع له صاحب البطاقة وتقديم طلب التظلم.

ويقوم المواطن بملء استمارة التظلم بدقة، مع تسجيل رقم الهاتف المحمول المسجل باسم صاحب البطاقة، قبل تسليم الطلب والمستندات المطلوبة للموظف المختص.

وبعد تقديم الطلب، تقوم وزارة التموين بمراجعة البيانات وفحص المستندات، ويمكن متابعة حالة التظلم من خلال المنصات الإلكترونية أو عبر مكتب التموين، وذلك خلال فترة تتراوح بين أسبوعين وشهر.

المستندات المطلوبة

تختلف الأوراق المطلوبة وفقا لسبب حذف البطاقة أو استبعاد أحد المستفيدين، وتشمل ما يلي:

في حالة ارتفاع المرتب أو المعاش، يتم تقديم مفردات مرتب حديثة أو بيان معاش معتمد يوضح الدخل الفعلي للأسرة.

في حالة الاستبعاد بسبب امتلاك سيارة حديثة، يجب تقديم شهادة معتمدة من الإدارة العامة للمرور توضح بيانات السيارة أو تثبت عدم امتلاك سيارة.

إذا كان سبب الحذف ارتفاع استهلاك الكهرباء، فيلزم تقديم شهادة من شركة الكهرباء أو إيصالات استهلاك لآخر ثلاثة أشهر.

في حالة الحيازة الزراعية، تقدم شهادة من الجمعية الزراعية أو مديرية الزراعة توضح المساحة الفعلية للحيازة.

إذا كان سبب الاستبعاد يتعلق بالتعاملات الجمركية، فيجب تقديم شهادة من مصلحة الجمارك توضح قيمة التعاملات أو عدم وجودها.

أما في حالة المصروفات الدراسية، فيتم تقديم شهادة رسمية من المدرسة توضح قيمة المصروفات السنوية الفعلية.

وفي جميع الحالات، يجب إرفاق صورة بطاقة الرقم القومي لصاحب البطاقة، وصورة بطاقة التموين، بالإضافة إلى صور شهادات ميلاد الأبناء المستبعدين إن وجدت.

نصائح لضمان قبول التظلم

ينصح بالتأكد من تحديث بيانات بطاقة التموين، خاصة رقم الهاتف المحمول المسجل باسم صاحب البطاقة، حتى يتمكن المواطن من تلقي رسائل الوزارة الخاصة بنتيجة التظلم.

كما يفضل تقديم طلب التظلم فور معرفة سبب الاستبعاد، والالتزام بالمواعيد التي تحددها وزارة التموين لاستقبال الطلبات، مع ضرورة تقديم مستندات رسمية حديثة ومعتمدة ومختومة من الجهات المختصة، لتجنب رفض الطلب لأسباب شكلية.