وزارة الكهرباء تتيح خدمة الاستعلام عن محاضر سرقة التيار وسدادها إلكترونيًا

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، من خلال الشركة القابضة لكهرباء مصر، إتاحة خدمة إلكترونية جديدة للاستعلام عن محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي، وذلك عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، في إطار جهود الدولة للتوسع في التحول الرقمي وتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأوضحت الوزارة أن الخدمة تتيح للمواطنين الاستعلام عن المحاضر المسجلة عليهم باستخدام الرقم القومي، إلى جانب إمكانية سداد قيمة المحاضر إلكترونيًا من خلال وسائل الدفع المختلفة، بما يسهم في توفير الوقت والجهد وتقليل الحاجة إلى التوجه لمقار الشركات.

كما توفر الخدمة إمكانية التظلم على المحاضر من خلال رفع المستندات المطلوبة إلكترونيًا، حيث يمكن للمواطن تحميل نموذج التظلم واستيفاء بياناته ثم إعادة رفعه عبر المنصة، مرفقًا بصورة بطاقة الرقم القومي وصورة طلب الحضور وأي مستندات داعمة أخرى.

وأكدت الوزارة أن التسجيل على الخدمة يتم من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو عبر التطبيق الإلكتروني، حيث يقوم المستخدم بإنشاء حساب شخصي وإدخال الرقم القومي ثم اختيار الخدمة المطلوبة سواء سداد المحضر أو تقديم التظلم.

وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة وزارة الكهرباء لتطوير الخدمات الرقمية وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتعزيز كفاءة التواصل بين شركات الكهرباء والمشتركين.