أول رد رسمي من فودافون مصر بعد مشكلة سحب أرصدة العملاء

كشفت شركة فودافون مصر،  عن إجراء تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات، الأمر الذي تسبب في ظهور غير صحيح للأرصدة لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم، تحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، واستمر ذلك لأقل من ساعة.

تحديثات فودافون

وقالت الشركة في بيان لها، إنه تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وأرصدة العملاء الآن تظهر بشكل صحيح.

وأضافت الشركة، أنه يتم العمل حاليًا على تحديد العملاء المتأثرين، لتعويضهم بشكل مناسب بعد الحصول على موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

وأكدت شركة فودافون، التزامها المستمر في تحسين خدماتها وتقديم أعلى مستويات الجودة لعملائها من خلال التطويرات والتحديثات الدورية.