البنوك تتيح استبدال العملات التالفة دون رسوم.. ما الشروط ؟

تقدم البنوك العاملة في السوق المحلية خدمة استبدال العملات الورقية التالفة أو غير الصالحة للتداول بنفس قيمتها الاسمية، دون خصم أو رسوم، وذلك وفقًا لضوابط وشروط أعلنها البنك المركزي المصري لضمان سلامة الإجراءات ومنع التلاعب.

وأكد البنك المركزي أن جميع فروع البنوك المنتشرة في أنحاء الجمهورية ملتزمة بتوفير هذه الخدمة، مع ضرورة الالتزام بالمعايير الفنية لتقييم صلاحية الورقة النقدية للاستبدال.

شروط استبدال العملة التالفة

• يُشترط أن تكون الورقة النقدية المقدمة للاستبدال غير مزيفة، حتى إن كانت ممزقة أو ملوّثة بالأحبار والأصباغ.

• في حال فقدت الورقة جزءًا منها، يجب أن تحتوي على الرقم التسلسلي الكامل من جهة واحدة (يمين أو يسار)، أو على الأقل خمسة أرقام من جهة واثنين من الجهة الأخرى.

• يجب أن يكون الإطار الخارجي للورقة النقدية مكتملًا من الأعلى والأسفل.

• الأوراق التي تفقد أكثر من نصف مساحتها الأصلية أو تحتوي على عبارات أو رسومات غير لائقة لا تُقبل للاستبدال.

• في بعض الحالات، تُستبدل الورقة بنصف قيمتها فقط إذا لم تتطابق مع المعايير الكاملة الواردة في دليل البنك المركزي المصري لتقييم الأوراق النقدية.

خطوات استبدال العملة التالفة في البنوك

1. التوجه إلى أقرب فرع بنك تابع للبنك الذي تتعامل معه أو أي بنك آخر.

2. تقديم الورقة التالفة إلى موظف خدمة العملاء.

3. يقوم البنك بتقييم الورقة وفقًا لضوابط البنك المركزي.

4. في الحالات المطابقة، يتم الاستبدال الفوري بنفس الفئة.

5. إذا تطلب الأمر فحصًا إضافيًا، يُطلب من العميل العودة لاحقًا خلال أيام عمل محددة.