«حماية المستهلك» تكشف طرق تقديم الشكاوي من فواتير الغاز والكهرباء والمياه .. فيديو

كتب: كريم فؤاد

قال اللواء الدكتور راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن أي شخص لديه مشكلة من فواتير الكهرباء يتقدم بشكوى إلى مرفق تنظيم الكهرباء.

وكشف راضي عبد المعطي، خلال لقائه مع الإعلامي حمدي رزق، ببرنامج «نظرة»، المذاع على قناة «صدى البلد»، أن اليوم المفتوح الذي يتم عقده في اليوم الثاني من كل شهر في مقر الجهاز في القرية الذكية يحضره ممثل من مرافق الكهرباء والمياه والغاز وممثلي عن تنظيم مرفق الاتصالات عن شركات المحمول المختلفة مع شركات القطاع الخاص سلع وسيارات وغيرها داخل معسكر واحد.

وأكد اللواء الدكتور راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الاجتماع الأخير الذي عقد في مقر الجهاز في القرية الذكية شهد حضور نحو 100 شركة لحل مشاكل المواطنين.

وتابع اللواء الدكتور راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن كل شركة تستطيع أن تتابع الشكاوى المقدمة من جانب المواطنين والخاصة بهم عن طريق نظام الكتروني من خلال الجهاز.

وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الفيصل هو القانون ويطبق على الشركات المختلفة وتم تفعيل المسئولية المجتمعية وسياسة رضا العميل لدى الشركات.

https://www.youtube.com/watch?v=WAdGud7rDMA

https://www.youtube.com/watch?v=Zpi2299dPO0