عطل مفاجئ في تطبيق إنستاباي.. ظهور رسالة «جاري تحديث الخدمة» للمستخدمين

تعرض تطبيق إنستاباي (InstaPay)، اليوم الخميس، لعطل مفاجئ أدى إلى تعذر وصول عدد من المستخدمين إلى خدمات التطبيق، حيث ظهرت رسالة «جاري تحديث الخدمة» عند محاولة تسجيل الدخول، ما تسبب في تعطّل بعض التحويلات المالية اللحظية.

وأفاد مستخدمون بأن شاشة التطبيق أظهرت شعار إنستاباي مع عبارة «جاري تحديث الخدمة، سنعود بعد قليل»، إلى جانب زر «حاول مرة أخرى»، في إشارة إلى خضوع التطبيق لأعمال صيانة أو تحديث، دون إعلان مسبق عن موعد انتهاء الخدمة.

وأثار العطل حالة من الاستياء بين المستخدمين، خاصة مع اعتماد شريحة كبيرة منهم على التطبيق في تنفيذ التحويلات البنكية الفورية وسداد المدفوعات اليومية، فيما طالب عدد منهم بضرورة الإعلان عن مواعيد الصيانة مسبقًا لتجنب تعطيل معاملاتهم.

وأكد خبراء في القطاع المصرفي أن توقف التطبيق لا يؤثر على أرصدة العملاء، موضحين أن إنستاباي يعد منصة للتحويلات اللحظية بين الحسابات البنكية، بينما تظل الأموال محفوظة داخل البنوك، ونصحوا باستخدام التطبيقات الرسمية للبنوك لإجراء التحويلات بشكل مؤقت لحين عودة الخدمة.

وحتى الآن، لم يصدر أي بيان رسمي من القائمين على تطبيق إنستاباي بشأن أسباب العطل أو الموعد المتوقع لاستئناف الخدمة، إلا أن تجارب سابقة تشير إلى أن أعمال الصيانة والتحديث تستغرق عادة ما بين ساعة وثلاث ساعات.

ويعد إنستاباي من أبرز تطبيقات الدفع والتحويل اللحظي في مصر، ويستخدمه ملايين العملاء لإجراء المعاملات المالية بشكل فوري، ما يجعل أي توقف في الخدمة يؤثر على حركة التحويلات اليومية.