فودافون تعوض عملاءها بوحدات مجانية بعد توقف خدماتها
كشفت شركة فودافون مصر، منذ قليل، عن منح كل عملاءها المتضررين من صعوبات تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لإحدى مكونات الشبكة تمت صباح يوم الثلاثاء 5 مارس 2024، مكالمات وإنترنت مجانا لمدة 24 ساعة بحد أقصى 500 وحدة من خلال *206#.
فودافون تعوض عملاءها
وقالت شركة فودافون مصر، في رسالة نصية منذ قليل، تعتبر تلك الوحدات المقدمة للمتضررين من صعوبات تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع، كما اعتذرت فودافون مصر، عن أي الصعوبات التي واجهت العملاء، خلال الساعة القليلة الماضية، مؤكدة عن عودة الخدمة لطبيعتها مع تقديم كافة الخدمات الخاصة بالجيل الرابع بكفاءتها العالية.وكانت ڤودافون مصر، أكدت على استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقتا في بعض مناطق الجمهورية، وعملت الشركة فورا على استعادة كافة الخدمات.
الشركة قالت إنه إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين على جميع باقاتها خلال 24 ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.