منظومة شكاوي الحكومة : « نفحص ونحل مشاكل المواطنين .. ولسنا مسكنات » .. فيديو

قال الدكتور طارق الرفاعي رئيس منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، إن منظومة الشكاوي أنشأت بموجب قرار من رئيس الجمهورية وتتلقى دعم لا محدود من رئيس مجلس الوزراء .

وأضاف خلال لقائه مع الإعلامي حمدي رزق في برنامج «نظرة» المذاع على قناة «صدى البلد»، أن حق الشكاية مكفول لكل مواطن في الدستور والقانون .

وتابع طارق الرفاعي، أن  قمة النضج أن يصل المواطن إلى مجلس الوزراء لإيصال صوته ويقدم شكواه، مردفا « أهلا وسهلا بأي شكوي تستند لوقائع حقيقية»، ويتم فحصها والتعامل معها وحلها، وليس مجرد التسكين.