وزير العمل: رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح المؤسسات الحكومية

تفقد وزير العمل، حسن رداد، اليوم الإثنين، عدداً من الإدارات الخدمية بمديرية عمل القاهرة، شملت إدارات رعاية القوى العاملة، والعمالة غير المنتظمة، والاستخدام الخارجي، وبحوث العمالة، وتراخيص عمل الأجانب، والمنظمات النقابية، وذلك للاطلاع على آليات العمل ومتابعة معدلات الإنجاز وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

واستمع الوزير إلى شرح من مسؤولي الإدارات حول إجراءات تقديم الخدمات وآليات استقبال طلبات المواطنين، مشددًا على أهمية تسهيل الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات بما يحقق أعلى مستويات الكفاءة.

وخلال الجولة، حرص حسن رداد على إجراء حوار مباشر مع عدد من المواطنين المترددين على المديرية، واستمع إلى آرائهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، موجهاً بسرعة إنهاء الإجراءات وتقديم الدعم اللازم للمستفيدين بما يضمن حصولهم على حقوقهم في أسرع وقت وبأعلى درجات الشفافية.

وأكد وزير العمل أن الوزارة مستمرة في تنفيذ جولات ميدانية بمختلف مديريات ومكاتب العمل على مستوى الجمهورية، لمتابعة الأداء والتأكد من جودة الخدمات المقدمة، مشيرًا إلى أن رضا المواطن يمثل المعيار الحقيقي لنجاح أي مؤسسة حكومية.

ووجه العاملين بالمديرية بمضاعفة الجهود، وحسن استقبال المواطنين، وسرعة الاستجابة لطلباتهم، والتعامل معهم بروح المسؤولية والاحترام، مؤكدًا أن تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بشأن تحسين الخدمات الحكومية وتخفيف الأعباء عن المواطنين يمثل واجبًا وطنيًا لا تهاون فيه.

وشدد الوزير على أن الوزارة ستواصل متابعة الأداء الميداني والتعامل بحسم مع أي أوجه قصور قد تؤثر على جودة الخدمات، مع العمل على تحفيز العناصر المتميزة وتطوير منظومة العمل بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو بناء جهاز إداري أكثر كفاءة وفاعلية.

واختتم وزير العمل زيارته بالتأكيد على استمرار الجولات التفقدية المفاجئة بمختلف المديريات ومكاتب العمل، لضمان تقديم خدمات حكومية تليق بالمواطن المصري، وتعزيز جودة الأداء في مختلف قطاعات الوزارة.