السياحة: لجنة بالنوارية لمتابعة حافلات الحج السياحي البري حتى الوصول إلى مكة

شهدت منظومة الحج السياحي البري تطورًا جديدًا هذا الموسم مع بدء وزارة السياحة والآثار في تطبيق آليات متابعة ميدانية موسعة لأول مرة بمنطقة النوارية، وذلك ضمن خطة متكاملة تستهدف رفع كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج وضمان انسيابية الرحلات حتى وصولها إلى الأراضي المقدسة.

وفي هذا السياق، تواصل لجنة بعثة الوزارة المُشكلة حديثًا بمنطقة النوارية جهودها في استقبال حافلات الحج السياحي البري، تنفيذًا لتوجيهات شريف فتحي وزير السياحة والآثار، بضرورة استمرار المتابعة الميدانية اللحظية لمسار الرحلات حتى الوصول إلى المملكة العربية السعودية، وسط حالة من الارتياح بين الحجاج لمستوى الخدمات المقدمة خلال الرحلة.

وتُعد منطقة النوارية آخر نقطة لاستقبال الحافلات السياحية قبل انتقال الحجاج إلى مقار إقامتهم بمكة المكرمة.

وأكدت سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن اللجنة المستحدثة هذا العام تأتي في إطار تطوير منظومة المتابعة الميدانية الشاملة على طول مسار الرحلة دون انقطاع.

وأضافت أن اللجنة تتولى التنسيق المباشر مع الجهات السعودية المختصة وشركة الخدمات المساندة، إلى جانب استقبال أفواج الحجاج فور وصولهم، والعمل على تسهيل انتقالهم إلى الحافلات المخصصة لنقلهم إلى مقار إقامتهم.

وأشارت إلى أن الوزارة حريصة على التواجد الميداني المكثف في مختلف نقاط مسار رحلة الحج البري، موضحة أن اللجنة رصدت عددًا من الملاحظات الميدانية المتعلقة بالخدمات وآليات التشغيل، وتمت مناقشتها بشكل فوري مع الجهات المختصة بالمملكة العربية السعودية، حيث جرى التعامل معها وتلافيها على الفور.

كما عقدت اللجنة لقاءات مباشرة مع المشرفين والسائقين على متن الحافلات السياحية، بهدف متابعة التجربة ميدانيًا والاستماع إلى مقترحاتهم بما يسهم في تطوير الأداء خلال المواسم المقبلة.

ولفتت مساعد الوزير إلى أهمية التنسيق المستمر مع الجهاز التنفيذي لحجاج جمهورية مصر العربية ووزارة الحج والعمرة السعودية والشركة المقدمة للخدمات، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحقيق أعلى مستويات الجودة.

ويُذكر أن الوزارة بدأت هذا العام، ولأول مرة، تطبيق نظام التتبع الإلكتروني اللحظي لحافلات الحج السياحي البري، بدءًا من انطلاقها من محافظات الجمهورية مرورًا بميناء نويبع ثم ميناء العقبة ومنفذ حالة عمار البري وصولًا إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة، على أن يمتد التطبيق ذاته خلال رحلات العودة، بما يضمن إحكام الرقابة وانتظام الرحلات والتعامل الفوري مع أي طوارئ.