فقدان أو تلف كارت عداد الغاز مسبق الدفع.. خطوات استخراج بدل فاقد وتشغيله من جديد

يواجه بعض مستخدمي عدادات الغاز الطبيعي مسبقة الدفع مشكلة فقدان كارت الشحن أو تعرضه للتلف، ما قد يمنع شحن العداد واستمرار الخدمة.

ولتجنب انقطاع الغاز، أتاحت شركات الغاز إمكانية استخراج كارت بديل سواء في حالة الفقدان أو التلف، مع تفعيله وإعادة ربطه بالعداد بسهولة.

وفي السطور التالية نستعرض خطوات استخراج كارت غاز بدل فاقد أو تالف، وطريقة تشغيله، وأهم النصائح للحفاظ عليه.

خطوات استخراج كارت غاز بدل تالف

إذا تعرض كارت شحن الغاز للكسر أو التلف أو أصبح غير قابل للقراءة، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• التأكد من أن الكارت لا يعمل أو لا يمكن قراءته.
• التوجه إلى أقرب مركز خدمة عملاء تابع لشركة الغاز.
• تقديم طلب لاستخراج كارت بديل.
• تقديم بطاقة الرقم القومي، مع رقم العداد أو رقم المشترك إن وجد.
• استلام الكارت الجديد بعد إنهاء الإجراءات.
• تفعيل الكارت وربطه بالعداد وفقًا لتعليمات شركة الغاز.

خطوات استخراج كارت غاز بدل فاقد

في حالة فقدان كارت عداد الغاز مسبق الدفع، يجب الإسراع في استخراج بدل فاقد من خلال:

• إبلاغ شركة الغاز المسؤولة عن المنطقة بفقدان الكارت.
• التوجه إلى أقرب فرع لخدمة العملاء.
• تقديم بطاقة الرقم القومي وبيانات العداد أو رقم المشترك.
• سداد رسوم استخراج بدل فاقد، إذا كانت مطبقة.
• استلام الكارت الجديد.
• تفعيل الكارت داخل العداد حتى يتعرف عليه ويصبح جاهزًا للاستخدام.

طريقة تشغيل كارت الغاز الجديد

بعد استلام الكارت الجديد، يتم تشغيله باتباع الخطوات التالية:

• إدخال الكارت في العداد لبضع ثوانٍ حتى يتم التعرف عليه.
• انتظار تحديث بيانات الكارت والعداد.
• إخراج الكارت.
• التوجه إلى أحد منافذ شحن كروت الغاز المعتمدة.
• شحن الرصيد بالقيمة المطلوبة.
• إعادة إدخال الكارت في العداد لإضافة الرصيد.

ماذا تفعل إذا لم يقرأ العداد كارت الغاز؟

إذا كان الكارت سليمًا لكن العداد لا يتعرف عليه، فقد يرجع السبب إلى وجود عطل بالكارت أو بالعداد، أو اتساخ الشريحة الإلكترونية.

وفي هذه الحالة يُنصح بـ:

• فحص الكارت والتأكد من عدم وجود تلف ظاهر.
• عدم تكرار إدخال الكارت بصورة متواصلة.
• التواصل مع خدمة عملاء شركة الغاز.
• التوجه إلى أقرب مركز خدمة لفحص الكارت والعداد.
• استبدال الكارت أو إصلاح العداد إذا لزم الأمر.

نصائح للحفاظ على كارت عداد الغاز

لإطالة عمر كارت شحن الغاز وتجنب تلفه، يفضل اتباع الإرشادات التالية:

• الاحتفاظ بالكارت داخل الجراب المخصص له.
• تجنب ثني الكارت أو كسره.
• عدم تعريضه للمياه أو درجات الحرارة المرتفعة.
• إبعاده عن المغناطيس والأجهزة الإلكترونية المؤثرة على الشريحة.
• عدم خدش الشريحة المعدنية أو الكتابة عليها.
• حفظه في مكان آمن بعيدًا عن متناول الأطفال.

ويُنصح بعدم محاولة إصلاح كارت الغاز يدويًا في حال تعطله، والاعتماد على مراكز خدمة شركة الغاز المختصة لضمان استخراج كارت جديد أو إصلاح المشكلة بطريقة صحيحة، بما يضمن استمرار الخدمة دون انقطاع.