رئيس«القابضة للمياه»: تفعيل خدمة الاستعلام وسداد الفواتير عبر الموقع الإلكتروني

أعلن المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، تفعيل خدمة الاستعلام والسداد الإلكتروني لفواتير المياه على الموقع الالكتروني للشركة القابضة https://www.hcww.com.eg/، وذلك لعدد 11 شركة تابعة لها، وهي شركات (القاهرة- الجيزة- المنوفية- البحيرة- كفرالشيخ- سوهاج- الإسكندرية- البحر الأحمر- مطروح- سيناء- بني سويف)، كمرحلة أولى يتبعها استكمال باقي الشركات في وقت قريب.

وأكد رسلان في بيان، أن الشركة تسعى جاهدة نحو تفعيل كل القنوات الإلكترونية التي تتيح للعميل الحصول على الخدمة بطريقة آمنة وبأيسر السبل التكنولوجية الحديثة، في إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.

وقال المهندس أحمد بركات، مدير عام تكنولوجيا المعلومات بالشركة، إن الدولة شهدت خلال الفترة الماضية طفرة في تطبيق آليات التحول الرقمي لتقديم خدمات إلكترونية للجمهور بمختلف القطاعات.

وأضاف أن الشركة القابضة أطلقت خلال الفترة الماضية عددا من القنوات والتطبيقات الإلكترونية لخدمة عملائها وهي، تطبيق المحمول «HCWW-125»، والذي يتيح للعملاء العديد من الخدمات وعلى رأسها الاستعلام ودفع الفواتير الخاصة بهم، وأيضا تقديم شكاواهم ومقترحاتهم ومتابعة ما يتم عليها من إجراءات وغيرها من الخدمات، وكذا تطبيق المحمول «قراءتي»، والذي يتيح للعميل إدخال قراءة العداد الخاص به شهريا بنفسه حفاظا على دقة حساب استهلاكه، وتفعيل كل قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة القابضة وعلى رأسها الصفحة الرسمية على موقع «فيسبوك» https://www.facebook.com/HCWWeg، والتي تعتبر بوابة للتواصل بين الشركة وعملائها.

وأشار إلى أنه جارٍ الإعداد لتفعيل قنوات وخدمات الكترونية أخرى، سيتم الإعلان عنها قريبا وتوفيرها لخدمة المواطنين بكافة محافظات الجمهورية.

رئيس الشركة القابضة للمياه يوجه باستمرار رفع درجات التأهب على مدار الساعة

«مياه القاهرة»: دار الإفتاء حرمت التعدي على المرافق

«مياه القاهرة» تعلن قطع المياه عن 4 مناطق في المطرية لمدة 12 ساعة