تيسيرا على المواطنين.. البريد: تركيب 4 آلاف ماكينة atm نهاية 2023

أكد عبده علوان، نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن تدريب العاملين يمثل حلقة الوصل بين تطوير الهيئة وتحسين مستوى الخدمة.

خدمات البريد

وقال خلال استقباله وفد لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، برئاسة أحمد بدوي إن الهيئة منحت التدريب لعدد كبير وخصصت ميزانية كبيرة لذلك، بداية من أصغر موظف لأكبر موظف وتم التعاقد مع عدد من الهيئات والمؤسسات لمنح العاملين دورات تدريبية.

وأوضح أنه يتم تدريب العالمين على آلية وفن التواصل مع الجمهور ومجال عمل الهيئة وكافة الخدمات التي تقدمها الهيئة، كما أن الهيئة تولي ذوي الهمم اهتمام خاص، وتم مراعاة ذلك أثناء عملية تطوير للمكاتب المختلفة على مستوى الجمهورية، سواء من خلال تخصيص موظف للتعامل معه أو تهيئة الشبابيك لذلك، وسيتم توفير كراسي مخصصة لذوى الهمم.

وأكد أن تنافسية السوق وثقة المواطن من أهم الموضوعات للهيئة، خاصة وأنها المؤسسة الوحيدة الموجودة في مختلف ربوع الجمهورية مما عزز ثقة المواطنين وهناك تناغم بين المواطنين والهيئة، خاصة وأن أكبر حصيلة بالتوفير فى الهيئة، ويتم تعزيز الثقة من خلال التطوير المستمر طوال الوقت.

وأشار إلى سعي الهيئة نحو مواكبة التحول الرقمي الذي شرعت الدولة فى تطبيقه، قائلا: التطبيقات لن تكون تقليدية، ولكنها ستكون بمثابة إضافة جديدة لتقديم المزيد من الخدمات للمواطنين وسيكون لدينا 4 آلاف ماكينة بنهاية عام 2023، وجارى تعزيز خدمات تطبيق 'يلا' لخلق حالة من الولاء للعملاء وتعزيز قدراتهم.

وفيما يخص توظيف نسبة ال5% من ذوى الإعاقة بالهيئة، أكد علوان أن كل الشركات التابعة للهيئة ملتزمة بتنفيذ هذه النسبة، خاصة في حال وجود لياقة بدينة تسمح لهم القيام بهاذ العمل، كما أن ملف العلاج الطبي للعاملين شهد اهتمام أيضا لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعاملين وأسرهم.

واستكمل علوان:' وللتيسير على المواطنين سيتم توزيع 7 آلاف ماكينة طباعة وتصوير على المكاتب التي تشهد إقبال كبير من قبل المواطنين على عمليات تحويل الأموال لتحسين مستوى الخدمة وسهولة الحصول عليها وذلك فيما يخص طلب نسختين من بطاقة الرقم القومي كل ذلك في إطار سهولة الخدمة وتذليل العقبات إن وجدت.

البريد تعلن إجازة عيد الفطر المبارك 5 أيام

برلماني يطالب «البريد» بآلية لتوصيل المعاشات لأصحابها لرفع المعاناة عنهم