المتحدث باسم الكهرباء يكشف طرق تقديم شكاوى الفواتير

كتب: أنس سمير 

أكد الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، حق المواطن في عدم دفع قيمة فاتورة الكهرباء حال اكتشاف خطأ في قراءة العداد، وتقديم شكوى للفرع المختص.

وتابع حمزة خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى ببرنامج «صالة التحرير» على قناة صدى البلد « يمكن للمواطن تقديم شكواه بشأن عدم دقة قراءة العداد من خلال تصوير كعب الإيصال وإرساله للفرع المختص عبر تطبيق شكاوى الفواتير على الهاتف المحمول».

وأضاف المتحدث باسم وزارة الكهرباء « يمكن تقديم الشكاوي عبر الخط الساخن 121».

https://youtu.be/cZd-VV1UHWM

https://youtu.be/GBzRmzUWREk