أعلنت شركات توزيع الكهرباء في مصر عن بدء فتح باب تسجيل قراءات العدادات عبر وسائل إلكترونية ومباشرة، وذلك لضمان دقة الفواتير وتحقيق الشفافية في احتساب الاستهلاك الشهري.
أهداف التسجيل الذاتي
-
الحد من أخطاء التقديرات العشوائية.
-
ضمان محاسبة المشتركين على الاستهلاك الفعلي.
-
تحسين جودة الخدمة وتقليل شكاوى الفواتير.
طرق تسجيل قراءة العداد
تتيح شركات الكهرباء عدة طرق لتسجيل القراءة:
-
عبر الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر.
-
من خلال مواقع شركات التوزيع التابعة لمكان إقامة المشترك (مثل جنوب القاهرة، شمال القاهرة، جنوب الدلتا…).
-
عبر تطبيقات الهواتف المحمولة الخاصة بتسجيل القراءات.
-
عبر الرسائل النصية (SMS) إلى الرقم المخصص لكل شركة.
-
عن طريق الاتصال بخدمة العملاء وتسجيل القراءة هاتفيًا.
-
الزيارة الشخصية لأحد مكاتب خدمة العملاء لتقديم القراءة يدويًا.
-
الاعتماد على الكشافين المعتمدين من الشركات لقراءة العداد ميدانيًا.
خطوات التسجيل الإلكتروني
-
الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة.
-
اختيار “تسجيل قراءة العداد” أو “خدمات العملاء”.
-
إدخال البيانات المطلوبة بدقة (رقم الحساب، الفرع…).
-
تسجيل القراءة الظاهرة على العداد.
-
إرسال البيانات وتأكيد التسجيل.
-
تلقي رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
