عطل مفاجئ يضرب المحافظ الإلكترونية لشركات المحمول.. ما مصير أموال العملاء؟

ضرب عطل مفاجئ المحافظ الإلكترونية لشركات المحمول في مصر، منذ فجر اليوم الخميس، وأدى إلى توقف خدمات التحويل من محفظة إلى أخرى، وخصم أموال من رصيد المستخدمين.

تعطل المحافظ الإلكترونية

واشتكى مستخدمو المحافظ الإلكترونية من تعذر عمليات التحويل التي حاولوا إجرائها منذ فجر الخميس، فيما خصمت شركات المحول قيمة التحويلات من رصيدهم دون إرسالها إلى المرسل إليه.

وعادت الخدمة للعمل بشكل أفضل صباح اليوم الخميس، لكن أمول العملاء التي خُصمت من رصيدهم ما زالت معلقة حتى تاريخ كتابة هذه السطور، الأمر الذي تسبب في حالة من القلق بين مستخدمي المحافظ الإلكترونية لشركات المحول.

مصير أمول عملاء المحافظ الإلكترونية

وأكّدت مصادر مطلعة لموقع قناة صدى البلد، أنّ سبب العطل المفاجئ في المحافظ الإلكترونية لشركات المحول يرجع إلى إجراء بعض التحديثات، مشيرة إلى أنّ جميع أموال العملاء التي خُصمت من رصيدهم سوف يتم إرجاعها إليهم في أقرب وقت

ممكن.

وأوضحت المصادر أنّ شركات المحمول تجرى الآن عمليات مراجعة على كافة المحافظة الإلكترونية، لإعادة الأموال إلى العملاء، موكدة أنّ الكثير من المحافظ عاد لها رصيدها بالفعل بينما العدد المتبقي يتم فحصه لإعادة إرجاع الرصيد عليه.