«فقدت أو سرقت» .. 9 خطوات لاستخراج بطاقة تموينية جديدة خلال 3 أيام

ماذا تفعل إذا فقدت أو سرقت بطاقتك التموينية ؟ يبدو الموضوع مزعجا للكثيرين خصوصا لما يتضمنه ذلك من إجراءات يجب أن يقوم بها صاحب البطاقة سريعا، حتي يتمكن من استخراج بطاقة تموينية بدل فاقد أو مفقودة .. إليك ما يجب أن تفعله لتحصل على بطاقة تموين جديدة بديلا للمفقودة .

• بعد فقدانك للبطاقة عليك الاتصال الفوري بخدمة العملاء على رقم 19765 أو إبلاغ مركز الخدمة حتي يتم ايقاف البطاقة عن صرف المقررات التموينية .
• خلال الاتصال قم بتقديم طلبا من خلال خدمة العملاء باستبدال البطاقة مع طلب وقف التالفة أو التي سرقت .
• تقوم خدمة العملاء بابلاغك بوقف البطاقة خلال 3 أيام عمل رسمية .
• خلال الـ 3 أيام يقوم المواطن بالتوجه لمكتب التموين التابع له وعمل بطاقة تموينية جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا .
• إذا لم يتم تقديم طلب استخراج بطاقة تموينية جديدة خلال الـ 3 أيام يتم اعادة تشغيل البطاقة القديمة مرة أخري تلقائيا .
• إذا تم تقديم الطلب فى موعده تعود الشركة المنفذة لتسليم البطاقة الجديدة لمكتب التموين ومعه تقرير مفصل وموضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة .
• يقوم مكتب التموين بمراجعة البطاقة وبياناتها التي تم تعديلها مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات للتأكد من التعديلات .
• يسلم مكتب التموين للمواطن البطاقة الجديدة بعد التوقيع على تقرير مفصل يحتوي الرقم القومي لصاحب البطاقة وعدد المستفيدين وتاريخ الاستلام واسم البدال التمويني .
• يتسلم المواطن الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة ويعاود صرف التموين الخاص به من الشهر التالي لإصدار البطاقة التموينية الجديدة .