مصر للطيران توضح حكم تعويض راكبين بشأن رحلة «إسطنبول–القاهرة».. التفاصيل

أصدرت شركة مصر للطيران بيانًا توضيحيًا ردًا على ما تم تداوله في بعض المواقع الإخبارية بشأن صدور حكم من محكمة القاهرة الاقتصادية يقضي بإلزام الشركة بسداد تعويض لراكبين، على خلفية إلغاء رحلة من إسطنبول إلى القاهرة وعدم إخطارهما بتعديل موعد السفر.

وأكدت الشركة أن ما تم نشره قد أغفل في مضمونه صدور حكم لصالح مصر للطيران في الدعوى الفرعية المرتبطة بنفس النزاع القضائي، والذي انتهى إلى إثبات التزام الشركة بكافة الإجراءات المقررة دوليًا فيما يخص تعديل مواعيد الرحلات، مشيرة إلى أنها قامت بإرسال الإخطارات اللازمة إلى شركة السياحة التي أصدرت التذاكر للراكبين.

وأوضحت مصر للطيران أن شركة السياحة لم تقم بدورها في إخطار الراكبين بالتعديل الذي طرأ على موعد الرحلة، رغم تسلمها الإخطارات الرسمية من الشركة في التوقيتات المحددة، وهو ما أدى إلى حدوث الإشكالية محل النزاع.

وشددت الشركة على التزامها الكامل بحقوق عملائها، وحرصها المستمر على انتظام مواعيد الرحلات قدر الإمكان، إلى جانب اتخاذ جميع الإجراءات والتدابير التي تضمن إخطار الركاب بأي تعديلات قد تطرأ على مواعيد السفر لأي سبب.

ودعت مصر للطيران وسائل الإعلام ومستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي إلى ضرورة تحري الدقة قبل نشر أو تداول أي أخبار تتعلق بالشركة، والرجوع إلى المصادر الرسمية للتحقق من صحة المعلومات، مؤكدة أن نشر أخبار مجتزأة أو غير دقيقة قد يؤدي إلى إثارة البلبلة والإضرار بسمعة الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية.