وزير الاتصالات يشهد إطلاق البريد خدمة «وصلها» 

شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فعاليات إطلاق البريد المصري لخدمة 'وصلها'، وهي خدمة شحن متطورة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعى AI  والجغرافية المكانية GIS ، وهي إحدى الخدمات اللوجيستية البريدية التي يقدمها البريد المصري لخدمة عملاء التجارة الإلكترونية سواء التجار أو العملاء وذلك من خلال نقل طرود المنتجات المباعة عبر الانترنت من البائع إلى المستهلك.

شحن الطرود

يأتي ذلك بالإضافة إلى خدمة كافة المواطنين الراغبين فى شحن طرود من الباب إلى الباب والاستفادة من الخدمات البريدية التى يقدمها البريد المصري. حيث يمكن للعملاء الحصول على خدمة شحن وتوصيل من خلال تطبيق وصلها، وموقع البريد المصري عبر منصة وصلها الرقمية، كما يمكن تسجيل طلب شحن من الباب إلى الباب عبر الاتصال بمركز خدمة عملاء البريد المصري 16789 وكذلك الاستعلام عن الخدمة و طلب الخدمة من خلال  شات بوت.

كما تمكن خدمة وصلها التجار والصناع من إنشاء طرودهم الكترونيا وطباعة بوليصة الشحن وطلب مندوبو البريد لاستلام الطرود من موقع الانتاج أو شحنها من خلال أقرب مكتب بريد بسهولة ويسر.

تقنيات حديثة

كما يمكنهم طلب تحصيل مبلغ معين عند التسليم، ليقوم البريد المصري بتحصيل المبلغ وإيداعه في حساب العميل لدى البريد المصري، سواء في حساب التوفير أو حساب جاري أو بطاقة دفع مسبق وجاء ذلك خلال زيارة الدكتور عمرو طلعت لمبنى الهيئة القومية للبريد بالقرية الذكية حيث كان فى استقباله الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد.

وأكد طلعت، أن البريد يعد أحد أعمدة مصر الرقمية مما استلزم تبني التقنيات الحديثة وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي في اطار منظومة التحول الرقمي لتطوير الخدمات البريدية واللوجيستية التي يقدمها للمواطنين؛ موضحاً أن الخدمة الجديدة تأتى في إطار التطوير الشامل الذى يشهده البريد المصري من أجل إعادة صياغة دوره والاستثمار الأمثل لإمكانياته خاصة مع الانتشار الواسع لفروعه في جميع أنحاء الجمهورية.

تطوير البريد

وأشار إلى أن خطة تطوير البريد تشمل تقديم خدماته بشكل يواكب التطورات العالمية وتلبى احتياجات المواطنين، وكذلك التوسع في تقديم خدمات جديدة لتعظيم الاستفادة من قدرات البريد المصري اللوجيستية والرقمية، حيث تنضم هذه الخدمة الجديدة الى حزم الخدمات المتنوعة التي يقدمها البريد المصري والتى تشمل الخدمات البريدية والمالية واللوجيستية بالإضافة إلى خدمات مصر الرقمية؛ مؤكدًا على أهمية هذه الخدمة الجديدة في ضوء التنامي المستمر والكبير الذى يشهده سوق التجارة الالكترونية على الصعيدين المحلى والعالمى.

كما تم عرض لإدارة عمليات حركة اسطول النقل البري الخاص بالبريد المصري رقميا ليس فقط من خلال تقنيات التتبع GPS ولكن باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وذلك بتخطيط خطوط السير باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى، وإصدار أمر التشغيل اليومى رقمياً ومراقبة الحركة GIS، بالإضافة إلى إنشاء نطاقات جغرافية محددة لحركة السيارة وإطلاق إنذار فى حالة الخروج عن النطاق المحدد GIS سواء كانت سيارات نقل البريد أو سيارات خدمات التوزيع وذلك بهدف زيادة فعالية وكفاءة العمليات التشغيلية اللوجيستية للبريد المصري لتحسين جودة خدماته.

مندوب البريد

من جانبه أوضح الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد أن البريد المصرى يشهد حالياً تطور كبير على كافة الأصعدة يشمل تحديث وتطوير الخدمات المالية والبريدية واللوجستية؛ مشيرًا إلى أن هذه الخدمة الجديدة تمكن جميع العملاء سواء شركات أو أفراد من استخدام منصة الرقمية للخدمات البريدية واللوجيستية التى يقدمها البريد المصرى وطلب الخدمة من خلال قنوات تقديم الخدمة الرقمية العديدة والتى تتمثل فى التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو التواصل مع خدمة عملاء البريد المصرى من خلال الخط الساخن 16789؛ أو الشات بوت، وتوفر الخدمة إمكانية طلب مندوب البريد المصري للشحن من الباب الى الباب أو الشحن من مكتب البريد إلى الباب.

وأكد أن البريد المصرى يسعى دائماً الى التحسين المستمر فى جودة الخدمات لتقديم الأفضل لكافة المواطنين فى ربوع الوطن ليشمل جميع فئات وشرائح المجتمع المصرى بخدماته المالية والبريدية واللوجستية بمستوى عالى ومتميز من الجودة وبأسعار تنافسية.

كما تفقد وزير الاتصالات سيارات أسطول البريد المصرى، حيث تم تدعيم الاسطول بعدد  168 سيارة جديدة انضمت إلى اسطول البريد المصري خلال عام 2021، علاوة  واستمع إلى شرح تفصيلى من الدكتور شريف فاروق لسيارة المراقبة، والتي تم تجيهزها للمراقبة الميدانية، حيث يمكن من التتبع الحي لسيارات أسطول البريد المصري، مراقبة حركة السيارات و التزامها بالسرعة و النطاق الجغرافي المحددة لها، كذلك المهلات الزمنية المخطط لها وفقاً لحركة المرور.

عيد البريد

واستمع إلى شرح الدكتور شريف فاروق حول إنجازات البريد في عيد البريد، حيث تم تحقيق طفرة فى الخدمات البريدية و اللوجستية  شملت  التحول الرقمى وتطوير العمليات التشغيلية البريدية وفقاً للمعايير الدولية. كما تم أيضا تغيير وتطوير الصورة البصرية ورفع كفاءة 50% من أسطول النقل اللوجيستى والانتهاء من المرحلة الثانية من تطوير مركز التبادل اللوجستيات بمطار القاهرة وفقًا للمعايير الدولية ذات الصلة بالأمن البريدي.

يأتي ذلك بالإضافة للتمكين الرقمي والشمول المالي لأصحاب المشروعات الصغيرة والمتناهية الصغر من خلال تطوير خدمات تمكنهم من الوصول إلى الأسواق المحلية والدولية عبر (منصة - تطبيق وصلها Wassalah)، وتحصيل مستحقاتهم وإيداعها في حساباتهم لدى البريد المصري. كما قام فاروق بتسليم الوزير خطابًا، وتم الحصول على توقيعه رقمياً على تطبيق وصلها، كأول عملية تسليم تتم على منصة الخدمة الرقمية.

تجربة فريدة

جدير بالذكر أن خدمة 'وصلها' تتيح لعملاء البريد المصرى تجربة فريدة للحصول على الخدمات البريدية وتعزز مفهوم المجتمع الرقمى حيث يستطيع العملاء بعد تسجيل بيانات شحناتهم تسجيل طلبات 'Pickup' بمواعيد ارسال محدده وفقاً لرغبة كل عميل. كما توفر الخدمة إمكانية تتبع الشحنات فى كل مرحلة حتى التسليم من خلال الموقع الإلكتروني، أو تطبيق وصلها.

كما يمكن التواصل مع مندوب البريد المصري، وبالنسبة لأهمية الخدمة الى صغار الصناع والمنتجين فتوفر الخدمة منصة شحن متكاملة تمكنهم من تجهيز منتاجتهم وشحنها بأسعار تنافسية وإدارة عمليات اللوجيستية الخاصة بهم بسهولة ويسر بالإضافة إلى اتاحة تقارير والـ Dashboard  تتيح الإطلاع اللحظى على موقف معالجة وتوزيع واستلام الطرود والمتحصلات المالية.

طابع تذكاري

وفى سياق متصل؛ دشن الدكتور عمرو طلعت طابع 'عيد البريد' التذكارى الذى أصدرته الهيئة القومية للبريد بمناسبة ذكرى عيد البريد الـ 157 والذى يوافق 2 يناير من كل عام. وقد جاء هذا اليوم تخليداً لذكرى قيام الخديوي إسماعيل حاكم مصر عام 1865 بشراء البوسطة الأوروبية العاملة فى مصر والتى أطلق عليها البوسطة الخديوية.

وبهذه المناسبة؛ قدم طلعت التهنئة لمجلس إدارة الهيئة القومية للبريد والعاملين بها؛ داعيًا إلى مزيد من الجهد والعمل الدؤوب لخدمة المواطنين وللحفاظ علي المكانة المتميزة التي يتمتع بها البريد المصري لدي المواطنين.

وزير الاتصالات: مصر تحتل المركز الرابع إفريقيا في سرعة الإنترنت

وزير الاتصالات: تخصيص رقم قومي لكل عقار يسهم في حوكمة اجراءات تقديم الخدمات للمواطنين