جهاز حماية المستهلك يستدعى ممثل شركة فودافون للتحقيق

أعلن جهاز حماية المستهلك في بيان صادر اليوم السبت عن استدعاء ممثل شركة فودافون للتحقيق فى سياسة خدمة العملاء بالشركه.

ويأتي ذلك بعد ساعات من انتشار فيديو يظهر فيه لحظة اعتداء على أحد الأشخاص من العاملين في أحد فروع شركة فودافون مصر ضد أحد عملاء الشركة.

وقالت شركة «فودافون مصر» السبت، إنها اتخذت إجراءات حاسمة جراء واقعة الاعتداء على أحد عملاء الشركة.

وقالت الشركة، في بيان لها: «حرصًا منا على الشفافية تجاه عملائنا الكرام، وجب التنويه عن انتهاء التحقيق في ملابسات واقعة الأمس 19-11-2021 في أحد فروع فودافون».

وأضافت: «قامت الشركة باتخاذ إجراءات حاسمة بناء على سياسة الإدارة بعدم قبول أي تجاوز في حق العملاء تحت أي ظرف. كما انتهت الجهات المعنية من التحقيق وتم التصالح رسميًا بخصوص الواقعة».

https://www.youtube.com/watch?v=oZpahtImoGs

وزير الاتصالات يشهد توقيع اتفاقية مساهمين معدلة مع مجموعة فودافون

القومي للاتصالات: بيع فودافون مصر لشركة فوداكوم لن يؤثر على العملاء الحاليين.. فيديو

بث مباشر قناة صدى البلد  -  قناة صدى البلد بث مباشر -  2 بث مباشر قناة صدى البلد