عمرو مخلوف: توصيل أوراق النيابات المختومة للمواطنين خلال 48 ساعة عبر الخدمات الرقمية

قال المستشار عمرو مخلوف وكيل إدارة النيابات لنظم المعلومات والتحول الرقمي بمكتب النائب العام، إن إمكانية حدوث خطأ في الخدمات المقدمة بالتعاون مع أورنج مصر، تكاد تكون معدومة، وفي حالة حدوث ذلك يتم التواصل مع خدمة العملاء بأورنج.

وتابع وكيل إدارة النيابات لنظم المعلومات والتحول الرقمي بمكتب النائب العام، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي أحمد موسى ببرنامح على مسئوليتي المذاع على قناة صدى البلد، أن النيابة العامة تتعاون مع منصة مصر الرقمية لتقديم كافة الخدمات عبر منصة مصر الرقمية، مضيفا: الحمد لله أحنا ووزارة الااتصالات وأورنج بقالنا أكثر من سنة للتمكن من تنفيذ تلك الخدمات، بعد الحصول على كافة الموافقات، ودعم من وزارة الاتصالات، وتشجيع كبير.

وأشار إلى أن عملية توصيل الأوراق الرسمية المطلوبة من خلال أبلكيشن أورنج مصر تتم بالتنسيق مع البريد المصري بنفس الرسوم في أي مكان في الجمهورية، معلقا: المواطن سيحصل على صورة مختومة وختم النيابة في الأوراق التي تصل إلى المنزل أو الاستعلام والرد يكون من خلال رسائل SMS.

وذكر: الوقت المحدد خلال 48 ساعة يتم توصيل الأوراق المطلوبة، و20% من الأوراق المستخرجة من النيابة العامة أصبحت يتعامل بها إلكترونيا وتقليل الضغط على النيابة بنسبة 20%.

وتابع: نستهدف قبل نهاية 2026 الوصول إلى 70% من الخدمات مميكنة ويكون التعامل بها إلكترونيا، وبالفعل يتم إرسال رسائل لمتابعة الطلب لتسديد الرسوم والموافقة عليها وإنها أصبحت مع البريد والتنسيق مع البريد للاستلام.

وأردف: المرحلة الثانية والثالثة سيتم إتاحتها خلال شهور قليلة، والمرأة هي أكثر المستفيدين من هذه الخدمات الرقمية خاصة المرأة الواصية على القصر، ويتم تدريب موظفي النيابة العامة وأعضاء النيابة العامة، وتدريب موظفي خدمة عملاء أورنج.

https://www.youtube.com/watch?v=zU0LuYQqRuY