شكاوى من صعوبة السحب عبر ماكينات ATM خلال وقفة عيد الأضحى.. والبنوك: الطلب على السيولة تضاعف

شهدت العديد من ماكينات الصراف الآلي (ATM) في عدد من المناطق شكاوى متزايدة من المواطنين بسبب صعوبة سحب الأموال، وذلك خلال وقفة عيد الأضحى المبارك، وسط إقبال كثيف على الحصول على السيولة النقدية لتلبية احتياجات العيد.

الطلب على سحب الأموال

وأكد عدد من المواطنين تعرضهم لمشكلات تمثلت في نفاد النقدية ببعض الماكينات، أو تعطل الخدمة مؤقتًا، ما دفعهم إلى التنقل بين أكثر من ماكينة لإتمام عمليات السحب، خاصة مع تزايد الإقبال على صرف الأموال قبل بدء إجازة العيد.

وفي المقابل، أوضحت مصادر مصرفية أن البنوك رفعت درجة الاستعداد خلال الأيام الماضية لتغذية ماكينات الصراف الآلي بشكل مستمر، إلا أن معدلات السحب النقدي شهدت ارتفاعًا غير مسبوق مع قرب عيد الأضحى، ما تسبب في ضغوط كبيرة على بعض الماكينات في المناطق ذات الكثافة السكانية المرتفعة.

وقال عدد من قيادات البنوك إن الطلب على السيولة النقدية تضاعف خلال الفترة الحالية مقارنة بالأيام العادية، نتيجة زيادة الإنفاق المرتبط بمستلزمات العيد وسداد الالتزامات المختلفة، مؤكدين استمرار فرق العمل في متابعة الماكينات وإعادة تغذيتها على مدار الساعة لضمان تلبية احتياجات العملاء.

وأشاروا إلى أن البنوك اتخذت إجراءات استباقية لتعزيز توافر النقدية داخل شبكات الصراف الآلي، إلا أن الزيادة الكبيرة في حجم السحوبات خلال وقفة العيد أدت إلى ظهور بعض الشكاوى المتعلقة بتأخر عمليات السحب أو نفاد الأموال من بعض الماكينات لفترات محدودة.

ويترقب المواطنون تحسن مستوى الخدمة خلال الأيام المقبلة مع استمرار أعمال تغذية ماكينات الصراف الآلي وتوزيع السيولة النقدية على مختلف المناطق، خاصة مع استمرار إجازة عيد الأضحى وارتفاع معدلات السحب النقدي.

هنأ الإعلامي أحمد موسى الرئيس عبد الفتاح السيسي، والقوات المسلحة، والشعب المصري، بمناسبة عيد الأضحى المبارك.

وقال الإعلامي أحمد موسى، خلال تقديم برنامج «على مسئوليتي» المذاع على قناة صدى البلد: «جموع ضيوف الرحمن على الصعيد الطاهر، واللي لم يحج هذه الأيام ربنا يكتب له الحج إن شاء الله».

وأضاف: «الناس بتتكلم عن أزمة الـATM ووقوف المواطنين أمام ماكينات الصراف الآلي بسبب عدم وجود أموال نقدية، ومع إجازة البنوك غدًا، ماذا يفعل المواطن؟ هذه أزمة يجب أن يتدخل البنك المركزي والبنوك المصرية لحلها».

وأوضح: «هناك أيضًا عطل في بعض التطبيقات، وأنا أتحدث عن شكوى كبيرة وليست بسيطة، ودي مسؤولية مين؟ المواطن يسحب أموالًا بسبب العيد، والناس تعمل إيه؟ ولازم الموضوع ده يخلص النهارده مش بكرة، والناس واقفة طوابير أمام الماكينات ومفيش فلوس، ودي مشكلة ليست بسيطة، لازم تشرحوا للناس إيه الحكاية».

وتابع: «أتمنى توضيحًا للرأي العام، وقبل التوضيح لازم نحل المشكلة وضخ أموال داخل الماكينات، ولازم نلحق لأن غدًا إجازة وحتى الأسبوع المقبل، والناس عندها التزامات ودخلة عيد، ولازم يكون فيه حل سريع وتدخل عاجل، مينفعش نسيب الناس كده، ده مش طالب قرض، وكان لازم يكون فيه توضيح للرأي العام من إمبارح للنهارده».